岗位职责：1.接收订单，变更成内部订单形式下至PMC回复交期，并盖章回传并抄送到对应业务员；2.协助业务员做好客户开发与维护；3.跟进交期，保证按时交货，交期异常及时与沟通，争取客户理解；4.安排工程打样，跟进样品及大货交期；5.订单有变更的（暂停、取消、减少数量等）及时下发邮件知会厂内，争取支持和配合；6.客户新增要求的及时导入并安排处理；7.退货、返修品的处理安排；8.客户关系维护，协助处理客户投诉与抱怨，提高客户满意度；9.配合财务对账，及时请款，协助业务员回收货款；10.整理业务周报、月报、年报资料，统计接单情况；11.完成上级交办的其他工作。任职要求：1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；3、熟练使用常用办公软件；4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望